TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION (Version 1.2018)

1. Introduction des Conditions générales

Ces conditions générales de vente (ci-après, “Conditions Générales”) ont pour objet le règlement de l’achat du produit ICELESS ®, effectué à distance et mis à disposition, par réseau Internet, sur le site www.iceless.ch.
Le vendeur du produit et le propriétaire du site est l’entreprise Puliarte Sagl, dont le siège est à Camorino (Suisse), inscrit au Registre du Commerce du Canton Tessin. Adresse e-mail: info@iceless.ch

Le consommateur qui accède au site Web pour acheter le produit (le «Client») doit lire attentivement ces termes et conditions qui ont été mis à disposition sur le site Web, avant d’enregistrer la commande.
Les contrats avec l’e-shop ICELESS ® sont réglés par les présentes Conditions conformément à la loi suisse. Les langues disponibles pour signer le contrat sont l’italien, le francais, l’allemand et l’anglais.

2. Commander les produits

Les caractéristiques et le prix du produit en vente sur le site (le «Produit») sont disponibles dans la page concernant le produit en question.

Pour l’achat des produits, le client doit remplir et enregistrer le formulaire de commande en format électronique, en suivant les instructions contenues dans le site. Le client doit ajouter le produit au «Panier» et après avoir lu les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité et les avoir acceptées, il devra donner des informations concernant l’adresse, sélectionnez le mode de paiement souhaité et confirmer la commande.

En faisant une commande sur le site, qui a la valeur d’un contrat, le Client reconnaît et déclare d’avoir lu toutes les directives fournies pendant la procédure d’achat et d’accepter les conditions générales et lesquelles de paiement ici transcrites.

Le contrat entre Puliarte Sagl et le Client est conclu avec l’acceptation de la commande par ce premier. Cette acceptation est communiquée au client par un email de confirmation de la commande contenant les informations sur la commande, l’expédition, la facturation, la liste des produits commandés avec leurs caractéristiques essentielles et le prix total.

3. Informations sur le produit

Les informations et les spécifications relatives aux produits sont disponibles sur le site.
La représentation visuelle des produits sur le site correspond habituellement à l’image photographique lié à la fiche descriptive. La description effective du produit est indiquée au dois de l’emballage. Tous les prix sont exprimés en duex monnaies: franc suisse et euro. Les couts de livraison eventuels sont indiqués dans la section “Checkout”.

4. Paiement et facturation

Le client peut payer les produits avec PayPal, PostFinance Card, PostFinance e-finance, Visa, Mastercard et American Express.
Le site Web offre une sécurité maximale pour les informations confidentielles reçues dans la transaction. Les données des cartes de crédits/retrait ne viennent pas en aucune cas sauvegardées et diffusées à des tiers. Les données sont traitées directement du Payment Service Provider (PSP) qui élabore les paiements dans un environ sûr et protégé (entrée des données sûre au moyen d’une connection et certification cryptée SSL Standard GDPR.

4.1 Paypal

Après avoir confirmé la commande, le client sera redirigé vers le site de PayPal où il pourra effectuer le paiement avec son compte ou en utilisant une carte, même prépayée, ou quand même selon les modalités acceptées par Paypal et dans le respect des relatives conditions .

6. Transport et livraison

Les produits achetés sur le Site seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la procédure d’achat dans la section “Données de livraison”.

Tous les achats seront livrés du lundi au vendredi, week-ends et jours fériés exclus. Puliarte Sagl n’est pas responsable des retards imprévus ou non imputables.
Dans tous les cas, sauf en cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, les produits commandés seront livrés dans un délai de sept jours ouvrables à partir du jour où Puliarte Sagl confirme au client la commande avec un e-mail de confirmation.

7. Retours

Le client ne peut pas sortir du contrat en aucun cas, sauf en cas de grave negligence. Pour toute réclamation observer le point 8.

8. Erreurs et limitations de responsabilité

Les informations relatives aux produits mises à disposition par le site sont régulièrement actualisées. Cependant, il n’est pas possible garantir l’absence totale d’erreurs, dont Puliarte Sagl n’est pas responsable, sauf en cas de faute intentionnelle ou de grave négligence.
Puliarte Sagl se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, même après qu’une commande a été enregistrée. L’entreprise peut aussi modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis, sans préjudice des droits de la clientèle dans le respect de la loi suisse et de ces Conditions Générales.
Sauf en cas de faute intentionnelle ou de grave négligence (absence du produit dans le coffret ou grave dysfonctionnement du produit qui ne donne pas aucune des effets décrits) est exclu tout droit de client à des dommages-intérêts ou à un dédommagement, ainsi que la responsabilité contractuelle pour des dommages directs ou indirects à des personnes et/ou des biens, causés par la non-acceptation ou traitement, même partiel, d’une commande. Le grave dysfonctionnement doit être documenté par des images (ou vidéos).

9. Réclames

Tous les réclames doivent être transmis a l’adresse e-mail: info@iceless.ch. Puliarte Sagl s’engage à répondre à toutes les demandes dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

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Vous déclarez que vous avez lu et accepté expressément les directives contenues dans les termes et conditions d’utilisation.